Dado que cada ayuntamiento o empresa lo renombra de forma diferente, el bono social de agua no siempre se distingue con el mismo nombre, y podemos encontrarlo como: fondos sociales, bonificaciones, tarifas de congelación, etc. Por eso, en muchos casos, la entrega de estos bonos a las familias es poco conocida entre los hogares españoles.

El sistema busca promover el ahorro de bienes básicos y distribuir la cantidad de servicios en la sociedad, trayendo así una serie de beneficios a quienes se encuentran rígidos por las consecuencias de la crisis económica.

Estas bonificaciones  sociales del agua se implementan generalmente para familias de bajos ingresos, jubilados y familias con familiares desempleados o dependientes.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) proporciona enlaces directos con las empresas de agua de las principales ciudades españolas.